CRM客户经理/AM 急聘 20-25k
上海-闵行区 5年以上 统招本科 招1人 3月27日更新
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沈女士 1天前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1. 客户战略协同与方案独立交付 深度理解品牌客户会员运营战略(权益设计、积分体系、会员营销活动、小程序生态运营) 独立完成并交付消费者运营全案,无需上级过多指导 能独立主持客户侧需求沟通会议,并输出完整SOW,能主导并理清楚跨团队分工协作工作事项 2. 全渠道项目端到端管理 主导需求、资源、进度管理,具备成熟的项目管理习惯 主动输出会议纪要、提前同步会议议题、定期向客户和上级汇报进展 对如何通过工作体现会员对品牌的价值有深刻体会 3. 数据驱动的运营复盘 能带领数据分析师和团队独立完成活动复盘、效果分析、KPI目标拆解 KPI预估逻辑严谨,数据假设有方法论支撑 4. 跨团队协作与接口管理 作为项目核心沟通窗口能高效联动策略/创意/技术/分析等团队,为客户信赖的对接人 5. 团队管理 有带领4人以上团队经验,擅长凝聚团队氛围,提升下属战斗力 任职资格 1. 经验:5年以上消费者运营/会员运营经验,有CRM、会员小程序,小程序商城项目的完整运营经历 2. 核心能力: 独立交付——能独立完成完整运营方案 3. 项目管理: 主动型管理——主动汇报、主动推进 4. 数据能力: KPI拆解逻辑严谨,有完整的数据方法论,能支撑业务决策 5. 表达能力: 提案/复盘结构清晰,storytelling能力过关,能用专业说服客户 6. 价值观: 有极强的ownership,遇到问题先想解法再汇报结果 7. 有4人以上团队管理经验
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

上海凯淳实业股份有限公司于 2008 年 12 月 2 日正式成立,于 2017 年 6 月 28 日在新三 板挂牌(股票简称:凯淳股份,股票代码: 871628),2021 年 4 月 28 日经中国证券监督管理 委员会核准公司公开发行人民币普通股(A 股)股票,并于 2021 年 5 月 28 日在深圳证 券交易所创业板上市交易(股票简称:凯淳股份,股票代码:301001) 公司致力于为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。综合性 体现在公司覆盖的线上渠道较为全面,且公司的服务覆盖最终消费者消费行为过程中的多个关 键节点。公司的服务支持目前线上主流渠道,包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易 考拉、微信官方商城以及品牌官网商城等。此外,公司为商品流转至消费者的每个关键节点提 供服务,包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、 客服中心等全链路服务。 作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商,凯淳助力品牌发展,与品牌方形成紧密的 伙伴关系,共同成长。凯淳自创立至今已匠心专注行业十余年,累计合作知名品牌客户 100+, 服务品牌的行业已涵盖航空、汽车、快速消费品、奢侈品、饰品、美妆、母婴、食品、厨房家 居、服饰、零售等大众消费领域,赢得了诸多知名品牌客户的长期信任与合作。 未来,凯淳将继续专注于为品牌方提供多纬度、定制化、高灵活的企业服务,赋能品牌从 0 到 MAX !
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更新时间:2026-03-30