CRM 高级经理 25-45k·16薪
上海 5-10年 本科 招1人 今日更新
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郭女士 12分钟前在线 已认证
Businese Partner · 上海车迹企业管理咨询有限公司
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职位介绍
岗位职责: 1、活动策划与执行 -策划并推动全渠道会员营销活动(如会员节),提升用户忠诚度和业务双增长 -结合异业合作品牌,策划并执行专题性会员活动,帮助品牌拓新和提升用户满意度 2、会员产品和IP设计 -从消费者需求出发,打造并加强具有辨识度的小仙炖特色会员营销IP(如空瓶计划) -针对全渠道用户设计并优化小仙炖会员体系,打造具有个性化、差异化的会员权益与体验 3、用户体验与内容 -主导制定消费者全周期内容策略,包括内容类型(场景向内容、促销信息、活动信息、品牌故事等)、分渠道及节奏,确保内容与品牌调性一致,有效驱动用户互动与转化 -识别用户全生命周期中全渠道关键触点(电商店铺、小程序、客服顾问等),优化交互流程与体验(UI/UX),提升用户满意度与留存率 4、跨部门协作与创新 -优化在线CRM的日常运营和活动运营,保持创新性与行业敏锐度,推动消费者体验提升 -协同市场、电商、零售等部门,落地CRM活动并跟踪效果,持续优化活动对品牌建设及业绩ROI 任职要求 1、本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先 2、5年以上化妆品/高端消费品/奢侈品行业CRM活动策划经验,熟悉高净值用户运营 3、具备丰富的活动策划与执行经验,能独立完成从方案设计到落地的全流程 4、对用户体验敏感,擅长通过精细化运营提升会员满意度 5、创意丰富,沟通协调能力强,能适应快节奏工作
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电子商务,食品/饮料/酒水,批发/零售

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更新时间:2026-03-31