张女士
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- 职位介绍
- 职责描述: A. Primary purpose of role: - Crafting and executing MAX&Co. & MARELLA CRM strategy that meet the evolving needs of our customers and align with business goals. - Driving business and sales achievement through consumer engagement with omni-channels, continuously optimizing to enhance traffic and conversions. B. Key Accountabilities: - Develop MAX&Co. & MARELLA Brand CRM strategy, yearly plan and execution. - Manage and improve loyalty programs and customer life cycle activities - Optimize existing membership mechanism & segmentation; responsibility on group customer database management, customer insights and analysis. - Drive and design dedicated CRM programs/activations to engage customers and support business goals. - Design VIC/customer focused events and execution. - Co-work with EC to develop omni-channel member lifecycle program in whole client journey. - Private Domain CRM Related Digital Integration and Data Analysis - According to the company's development strategy, participate in the construction of the CRM platform management module content and assist in the implementation - Co-work with operation team to optimize the retail sales promotion strategy and assist in the CRM system implementation. C. Required knowledge, skills or experience - Deep understanding and experiences in consumer industry , closely follow the industry trend. - Outstanding data insight capability and analytical skills - Familiar with CRM methodologies & mechanisms as well as all CRM tools including EC - Familiar with loyalty programs - Strong ability to deliver high quality contents and customer engagement programs - Strong business sense and ability to deliver CRM solution to empower brand business value - Strong ability of cross function communication & co-work, good at resource consolidation - keen insight into numbers, clear logical reasoning and judgment.
- 其他信息
- 语言要求：英语、普通话
- 行业要求：全部行业
公司简介
GBMAX集团是意大利 MaxMara Fashion Group集团在中国的合资公司，作为具有丰富中国市场运营经验的国际化集团，具备多年国际高档成衣的经营历史，拥有专业的全球化团队，在中国各地高档商业区均已开设专卖店，为中国顾客精心提供优质服务。GBMAX集团品牌包括MaxMara、SPORTMAX、Weekend MaxMara、MAX&Co.、MARELLA、MARINA RINALDI、PENNYBLACK、IBLUES等国际一线品牌。
GBMAX的愿景：
通过为中国市场提供丰富的时尚产品和卓越的顾客体验，成为传承高品质生活方式和积极乐观人生态度的中国奢侈品零售行业领导者。
GBMAX的使命：
坚持传承文化，始终为人们传达高品位的生活理念和积极进取的生活态度, 从而实现高品质的生活；
坚持以品质为本，始终为中国市场提供高品质与高雅结合，艺术与时尚并存的国际化产品；
坚持以诚信为本，诚挚的为每位客户提供完善、卓越的高端服务；
坚持以人为本，为员工提供和谐温暖、团结合作、开放人性化的工作生活环境；
坚持与时俱进，不断创新，提高创造力和影响力，从而带动行业发展。
GBMAX的价值观：
热忱、真诚、关爱、协作、担当、高效。
立即加入我们，与我们一起携手发现美、创造美、分享美！
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