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重庆-沙坪坝区 1-3年 统招本科 招1人 3月6日更新
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发展空间大 岗位晋升 领导好 公司规模大 扁平管理 管理规范
avator
张女士 1天前在线 已认证
人力资源经理 · 新星医疗软件
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职位介绍
一、 岗位概述 负责客户医院信息系统、智慧护理系统及相关医疗软件系统的现场运维、技术支持、用户培训、需求沟通与软件升级工作,保障系统稳定、高效运行,提升客户满意度,是公司与客户之间的关键技术桥梁。 二、 核心职责 1、系统运维与监控: 负责所驻医院所有相关软件系统的日常运行监控、巡检、维护,确保系统7x24小时稳定可用。 2、现场技术支持: 快速响应并解决终端用户遇到的软件操作、功能故障、性能问题等,提供一线技术支持和咨询。 3、问题管理与上报: 准确记录、分类、跟踪和汇总现场问题。对于无法独立解决的复杂技术问题,按规定流程及时上报至二线研发或技术支持团队,并跟进直至解决。 4、用户培训与指导: 对医院新用户进行系统操作培训,对老用户进行新功能宣导和操作指导,编写简易操作手册或知识库。 5、需求沟通与反馈: 主动收集、整理和分析医院各科室对系统的使用反馈、优化建议及新增需求,形成文档并清晰传递至公司产品/项目团队。 6、变更与发布支持: 配合公司完成系统补丁更新、版本升级、新模块上线等工作的现场测试、部署支持和发布后保障。 7、客户关系维护: 与医院信息科、护理部、临床科室等关键用户保持良好沟通,建立信任关系,提升客户满意度。 8、文档管理: 维护现场运维日志、问题记录、知识库、系统配置文档等,确保信息准确可追溯。 三、 任职要求 1. 教育背景与经验 ①本科及以上学历,计算机科学、软件工程、信息管理与信息系统或相关专业优先。 ②至少1-3年 医疗软件(HIS、EMR电子病历、CIS临床信息系统、智慧护理/移动护理等)技术支持、实施或运维经验。有驻场经验者优先考虑。 2. 技术技能 必备技能: 熟练掌握SQL语言,能进行基本的数据库(如Oracle、SQL Server、MySQL等)查询、数据核对和故障排查。 具备良好的操作系统(Windows Server/Linux)和网络基础知识,能处理常见的客户端环境问题。 熟悉常见的软件问题诊断方法和工具。 优先技能: 了解医院信息系统接口基本原理。 具备简单的脚本编写能力,以自动化日常任务。 对服务器、虚拟机、中间件(如Tomcat, Weblogic)有基本了解。 3. 软技能与素质 出色的沟通与服务意识: 能够用非技术语言与医护人员有效沟通,耐心、主动服务,承受一定的工作压力。 强大的问题解决能力: 逻辑清晰,能独立分析并快速定位问题根源,具备较强的动手能力和学习能力。 责任心与主动性: 对工作高度负责,能主动发现潜在问题并推动预防。具备良好的团队协作精神,同时能独立开展工作。 文档能力: 能够清晰、规范地编写技术报告、操作说明和问题记录。 客户导向: 始终以解决客户问题、满足客户合理需求为首要目标。 4. 其他要求 能适应医院工作环境,遵守医院规章制度。 根据项目需要,能接受偶尔的非工作时间(如夜间、周末)进行系统升级或紧急支持。 持有相关IT认证或医疗信息化相关证书者优先。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

新星科技 | 医疗数字化创新者 公司名片 国家高新技术企业 | 智慧医院建设标准参与者 河南省新星科技有限公司 官网: http://www.91xxkj.com ▶ 历史沿革:成立于2000年,深耕医疗信息化25年,见证并推动了中国医疗数字化进程的跨越式发展。 ▶ 战略布局:以华中区域为核心,构建覆盖全国11个省级行政区、50余个核心城市的服务网络。目前已成功为500余家医疗机构提供智慧医疗解决方案,形成具有示范效应的区域辐射格局。 ▶ 人才体系:拥有350余人的专业化团队,其中本科及以上学历人才占比超75%,核心技术研发人员比例达70%。每日保障超百万量级患者就医流程高效运行,以技术实力支撑医疗服务质量提升。 ▶ 服务理念:新星科技始终坚守以“用户为中心”的服务理念,秉持“与客户共同成长“的发展信条通过持续投入研发,不断迭代产品与服务,精准满足客户多元需求,逐步发展成为医疗信息化行业的区域标杆企业。 我们在做什么 ▶ 新一代医院信息系统(HIS/EMR/集成平台等) ▶ 智慧护理、康复、智能病区整体解决方案 ▶ 基于大数据健康干预模型,医护康养一体化服务平台 软实力 ▶ 软件著作权500+。 ▶ 与北京航空航天大学、郑州大学、河南中医药大学等建立紧密的产学研合作。 ▶ 通过联合研发智能医疗场景,构建互联互通医疗生态体系。
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更新时间:2026-03-30