CRM客户经理 18-25k
上海-闵行区 5年以上 统招本科 招1人 3月27日更新
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沈女士 1天前在线 已认证
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职位介绍
工作职责 1.负责国际高奢品牌CRM运营服务与团队管理; 2.根据品牌战略‌制定长期及短期客户关系管理策略,‌涉及会员等级制度、‌积分体系、campaign活动等; 3.与技术、产品、运营等部门成员协作,确保品牌会员小程序日常运营及会员节、大促期间的有序运营; 4.建立会员运营的SOP及数据分析体系,实现品牌制定的招募、留存、转化等业绩指标; 5.负责品牌需求的理解及传达,内部项目分工及定期的复盘及工作汇报; 6.熟悉私域不同场景的运营方法,包括不限于商城小程序、会员小程序、企业微信等; 任职资格 1.统招本科及以上学历,专业不限; 2.三年以上CRM/SCRM运营岗位及团队管理经验; 3.有美妆、高奢或快消等行业全渠道用户运营知识体系; 4.丰富的客户沟通及项目管理经验,有较强的需求理解能力和方案规划能力; 5.具备扎实的数据分析能力及PPT撰写及陈述复盘汇报能力; 6.工作认真、细致、耐心、具备良好的沟通能力和团队合作精神。
其他信息
语言要求:英语、普通话
行业要求:全部行业

公司简介

上海凯淳实业股份有限公司于 2008 年 12 月 2 日正式成立,于 2017 年 6 月 28 日在新三 板挂牌(股票简称:凯淳股份,股票代码: 871628),2021 年 4 月 28 日经中国证券监督管理 委员会核准公司公开发行人民币普通股(A 股)股票,并于 2021 年 5 月 28 日在深圳证 券交易所创业板上市交易(股票简称:凯淳股份,股票代码:301001) 公司致力于为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。综合性 体现在公司覆盖的线上渠道较为全面,且公司的服务覆盖最终消费者消费行为过程中的多个关 键节点。公司的服务支持目前线上主流渠道,包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易 考拉、微信官方商城以及品牌官网商城等。此外,公司为商品流转至消费者的每个关键节点提 供服务,包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、 客服中心等全链路服务。 作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商,凯淳助力品牌发展,与品牌方形成紧密的 伙伴关系,共同成长。凯淳自创立至今已匠心专注行业十余年,累计合作知名品牌客户 100+, 服务品牌的行业已涵盖航空、汽车、快速消费品、奢侈品、饰品、美妆、母婴、食品、厨房家 居、服饰、零售等大众消费领域,赢得了诸多知名品牌客户的长期信任与合作。 未来,凯淳将继续专注于为品牌方提供多纬度、定制化、高灵活的企业服务,赋能品牌从 0 到 MAX !
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更新时间:2026-03-30